数据保护与隐私说明

信息来自您主动发起的三种事：索取展示物料、咨询条款、谈合作。三类场景涉及的内容不一样，能联系到您是共同的部分，其余按事情本身需要再补。

• 索取资料时：称呼、手机或邮箱、寄送地址，以及您想要的那几样物料。展示物料四件套含方案说明书、质保条款摘要卡、退换规则对照单页和门店陈列铭牌模板。
• 咨询条款时：联系方式、您所处的方案档位或名称、问题涉及的具体情形。如果您说的是错发、破损或临期这类具体情况，我们会一并记录您的描述。
• 谈合作时：企业名称、经营区域、拟合作的品类，以及招商准入需要的资质材料。准入按资质核验、品类匹配、样本评估、条款确认四步推进，材料用在其中前两步。

每一类里能联系到您的字段是必要的，其余可以留空，我们照常受理，等后续再补。资质材料您可以先给复印件或扫描件，不必在第一次接触时就准备齐全。

用途跟着您发起的事情走，一共落在下面这几件事上：

• 把条款解释、退换情形说明或方案对比答复回给您。
• 按地址寄出展示物料，寄出前确认一次收件信息。
• 按您所在区域转给对应的服务组。全国共设贵阳、成都、武汉、郑州、济南、杭州 6 个区域服务组，贵州全省 9 个市州由贵阳服务组直连。
• 在准入环节核验资质、确认品类匹配，形成洽谈记录。
• 合作之后协调发货、跟进售后与退换处置。
• 政策或文档换版时，通知此前明确表示过想收到更新提醒的合作方。

您的联系方式只用来把答复或物料送到您手上，区域与品类信息只用来安排对口的服务组，资质材料只进入准入环节。这三件事之外，这些信息不会被拿去使用。

不同用途的信息保存时长不一样，也没有一份材料会被永久留在这里。招商准入材料与合同附件在合作存续期及清算期内需要保留，清算完成后按下面的期限处理。

内部查看按岗位分范围：招商服务组 21 人负责洽谈与准入，供货保障组 33 人负责库存复核与发货协调，规则档案组 14 人负责条款维护与版本发布。各岗位只看本岗位需要的那一部分，超出范围的调阅要提申请并留下记录。到期的信息由对口岗位清理，系统账号随之收回。

发一封邮件到 info@blg-legend.com.cn 就行，说明您要办的是哪一件。这个邮箱受理质保条款咨询、退换规则查询与招商资料索取，也一并受理信息查询、更正和删除申请，工作日 48 小时内回复。

1. 01
   查询：告诉我们是哪一次咨询、哪一次洽谈，或者大概的时间，我们把这部分信息回给您看。
2. 02
   更正：手机号、邮箱或寄送地址写错了，直接说新的，我们把旧的那条替换掉，同时确认后续物料和通知都走新地址。
3. 03
   删除：不再需要我们保留的沟通记录与寄送信息，我们删除并在回复里告诉您结果。资质核验材料和合同附件在合作存续期与清算期内仍需保留，清算结束后按第 03 节的期限处理。

如果不方便发邮件，也可以拨打服务电话 15648574923，在工作日说明来意，由接听的同事记录后转给对应岗位，同样在 48 小时内给您答复。需要寄送纸质材料的合作方，也可以按找到我们页面的地址寄出。

保管的做法写在岗位职责里，也排进日常节奏，不靠个人习惯。

• 账号按角色分级：洽谈、发货、条款维护各用各的账号，一人一号，不共用，离岗即停用。
• 查阅与下载留痕：谁在什么时候看过或下载了哪份材料，记录保留 12 个月，供内部复核使用。
• 每赛季复核一次权限：与赛季节奏同步，核对在岗人员与所辖区域，岗位调整后一周内完成权限变更。
• 纸质材料定点存放：资质复印件等纸质件放在专用柜中，取用与归还都登记。
• 对外只给必要部分：区域服务组之间的数据交接只传该环节需要的内容，不整包传递。

这些做法降低了信息被无关人员接触的机会，但任何保管方式都做不到万无一失。如果出现可能影响您的情况，我们会通过您留下的联系方式告知，并在赛季更新专栏留下说明。

这份说明现行版本为 V3.2，与招商政策、帮助文档同批维护，随赛季节奏更新。改动之后，我们会在赛季更新专栏留下记录，标明改了哪一条、从哪个阶段开始适用。

如果您手里存的是更早的版本，或者看到的内容与答复不一致，以现行版本为准；有疑问可以直接发邮件问，我们按当前执行的那一版答复您。